Книга эта была задумана давно, очень давно, но увидела свет только сейчас. Каждый раз, когда хотелось сесть за её написание, казалось, что материала недостаточно, что законченности не будет. Нет в этом уверенности и сейчас, но даже того, что уже накоплено и наработано, вполне достаточно, чтобы дать более или менее осмысленный ответ на вопрос: MES -- это тактика или стратегия?

Долго не подбиралась форма изложения: получалось то очень поверхностно, неприменимо практически, то слишком глубоко, уже в расчёте на разнородную команду. Целевая аудитория книги -- владельцы бизнеса, высший менеджмент и директора. Поэтому оптимальным показался формат методического пособия, максимально краткого и лаконичного, но дающего связанное последовательное представление о целях, методах и возможностях применения MES как инструмента стратегического развития. И охватывающего именно тот базовый минимум, который необходимо понимать руководителю.

За более чем 10-летний опыт постоянной работы в области автоматизации производства (внедрений, консалтинга, обучения) сформировалось однозначное убеждение: главное в оперативном управлении -- правильная стратегия. Если её нет, то все усилия по развитию оказываются нескоординированными и движения вперёд не возникает. Вот и MES-системы: если нет внятной стратегии, то от внедрения долгосрочного эффекта не будет, а краткосрочный быстро исчезнет.

На первый взгляд мысль вполне очевидная, но её изо всех сил стараются не замечать. Побеждает естественное желание пойти путём наименьших усилий: найти на рынке красивое решение, поставить его и получить сразу предприятие "Индустрии 4.0". Не получилось? Значит -- не то решение нашли, не так искали, не так выбирали. И снова: давайте сделаем ТЗ и будем выбирать по ТЗ. И т.д., и т.п. Реальный эффект от таких мероприятий, как правило, невелик.

Руководители верхнего звена все как один согласно кивают, когда слышат, что "тактика определяется только стратегией". Но потом сами же, вдруг, говорят, что "стратегии у нас нет, и давайте на это время тратить не будем, а посоветуйте какую-нибудь MES-систему, которую стоит купить и поставить". Мы же и так, мол, понимаем, что мы хотим. Странно? Только на первый взгляд.

Вообще, связь стратегии и MES -- вещь очень неочевидная. И уж на первый взгляд точно незаметная. Если почитать книги, написанные разработчиками систем класса MES, то возникает ощущение, что это панацея от всех бед, решение всех проблем и путь к безоговорочному успеху. Да, в принципе так оно есть. С одним небольшим "но": у предприятия должна быть Стратегия. Реальная, продуманная и выполнимая. Тогда и только тогда инструменты оперативного менеджмента будут эффективны.

По этой причине цикл книг по MES было принято начать именно с книги по правильной постановке задач и целей, показать, что MES -- не локальный цеховой инструмент для "внутренних" задач, а мощный инструмент стратегического развития. Очень хочется надеяться, что это удалось и книга найдёт своего понимающего читателя.

В книге практически нет технических подробностей. В ней, прежде всего, сделана попытка связать в единую цепочку все составляющие понятия "эффективность" и показать, что только при правильно настроенной системе управления можно получить положительный эффект. Так сказать, философские основы построения системы оперативного управления. Это куда важнее даже выбора алгоритма планирования -- ошибка в выборе алгоритма чревата потерей 5% эффективности, в модели управления -- 80%.

Есть такой очень поучительный детский анекдот. В школе учительница спрашивает: "Дети, почему не выросла картошка?" Оля отвечает: "Неблагоприятные погодные условия, Марья Ивановна". Петя отвечает: "Вредители". И только один мальчик молчит. Учительница его спрашивает: "А ты что скажешь, Вовочка?" Вовочка хмуро отвечает: "Потому что не посадили".

Вот так же происходит и с системами управления. Покупают "что есть", часто выбирая систему по красоте презентации, а хотят получить "что надо". И не получают. Почему? А там этого нет и никогда не было. Вдумчивый подход к постановке целей почему-то не в чести. И, что парадоксально, чем больше денег у предприятия, тем его меньше. И это -- главная беда.

Если посмотреть на отличие отечественных предприятий от "западных", то существенной разницы нет ни в оборудовании, ни в квалификации персонала, ни во внешней среде. Но есть ключевое различие в том, что у "них" всегда есть продуманная и задокументированная Стратегия на всех уровнях: рыночная, операционная, кадровая, экологическая и пр. И не просто как набор формальных лозунгов, а как реальный документ, по которому живёт и развивается предприятие. На "наших" предприятиях такого, увы, нет, наши "и так всё понимают и знают". Со всеми вытекающим последствиями.

К счастью, тенденция в данном вопросе положительная и понимание медленно, но приходит. Пройдёт, конечно, ещё какое-то время, прежде чем вырастет поколение менеджеров, умеющих работать по Стратегии и на Стратегию, но стремление к этому есть и это обнадёживает.

Как и любая монография, книга, которую Вы читаете, лишь один из подходов к теме. В книге сделана попытка представить MES не как какую-то "программу", а как важную составную часть процесса управления. Важно понимать, что это не учебник. В книге много схем, таблиц, но они не для того, чтобы копировать их в свои документы. Они максимально упрощены для того, чтобы можно было понять их суть, после чего сделать для себя уже "как надо".

Вообще, чтобы понять процессы оперативного управления, стоит сначала немного изучить "эталонную" систему управления -- мозг. Всем руководителям и менеджерам настоятельно рекомендуется начинать выстраивание процессов управления и принятия решений на предприятии с прочтения прекрасной книги Андрея Курпатова "Чертоги разума" и далее во всём искать аналогии, делать правильные выводы и предпринимать правильные действия.

Автор искренне благодарит всех, кто нашёл время и силы обсудить, рассказать, научить, подискутировать на темы внедрения и применения MES-систем, кто делился материалами и новостями, подсказывал и критиковал. Особенная признательность Э.Л. Ицковичу, Ю.Е. Мауэргаузу, А.П. Козлецову, Р.А. Мошковичу, прекрасным специалистам в своём деле С.И. Забелину, А.В. Тюняткину, И.В. Кораблёву, А.Г. Шопину, Леошу Гонсу (UNIS), Йосефу Леви (Л-Класс), Роберту Шурху (DIAMES), Марку Блеккингу (ISA Belgium), вице-председателю MESA EMEA Карлу Шнеебауэру и многим другим, без которых данная книга никогда бы не была написана.

Автор с пониманием и признательностью воспримет любые замечания, предложения и комментарии. Хочется надеяться, что книга найдёт своего читателя, а эти отзывы помогут сделать её лучше и полезнее. Пишите на books@reshetnikov.su, все присланные комментарии будут с благодарностью учтены в последующих изданиях книги.